Factor UX: Omgevingsgericht communiceren met impact
Wil je dat je communicatie echt landt? Dat mensen niet alleen je boodschap begrijpen, maar er ook iets mee doen? Voor communicatie die raakt, werkt en verbindt werk ik met Factor UX. Dit combineert drie werelden: Factor C, UX en CX.
Factor UX is voor organisaties die:
- Beleid, standpunten, visie of dienstverlening begrijpelijk willen maken
- Hun communicatie willen testen voor publicatie
- Willen aansluiten bij de leefwereld van hun doelgroep
- Publieke en commerciële belangen moeten verbinden
- Aan de slag willen met omgevingsgerichte communicatie in plaats van zendergericht.
Wat is Factor UX?
Steeds meer organisaties weten dat omgevingsgerichte communicatie verder gaat dan een klantreis uittekenen of participatie organiseren. Het vraagt om continu leren, gedrag begrijpen en communicatie vanuit de leefwereld van mensen. Factor UX helpt je daarbij: het is geen blauwdruk, maar een flexibele aanpak die theorie en praktijk verbindt.
Factor UX is mijn werkwijze, ontstaan uit 20 jaar ervaring in communicatie in overheid en bedrijfsleven. Het is een slimme combinatie van:
Factor C
De methodiek van Rijksoverheid. Werken vanuit belangen, context en stakeholders
UX: User Experience
Testen, verbeteren en denken vanuit gebruiksgemak.
CX: Customer Experience
Oog voor de hele gebruikersreis en beleving.

Met Factor UX krijg je:
- Communicatie die begrepen én gewaardeerd wordt
- Concrete inzichten in gedrag, taal en beleving
- Een gedragen communicatiestrategie en praktische uitwerking
- Meer werkplezier en betere samenwerking binnen je team
Hoe werkt het?
Elke opdracht is maatwerk, maar de basis is altijd:
- Analyse: doelgroep, context en belangen in beeld
- Strategie: heldere communicatieaanpak
- Testen: toetsen bij echte gebruikers
- Verbeteren: iteratief bijsturen op basis van feedback
- Opleveren: content, formats of advies dat landt
Dit kan als kort project, training/workshop of interim-onderdeel, samen kijken we naar de best passende oplossing voor jouw organisatie.